Unser Serviceteam löst Ihre Probleme
Service für Ihre Prüf- und Messgeräte: Wartung, Reparatur und technischer Support
Zuverlässige Technologien benötigen regelmäßigen Service, um zuverlässig zu bleiben. Bei Esders übernehmen wir die Wartung, Funktionsprüfung, Justierung und Instandsetzung Ihrer Geräte. Je nach Bedarf erfolgt der Service in unserer Werkstatt in Haselünne, über unseren Mobilen Service bei Ihnen vor Ort oder unser technischer Support löst Probleme direkt mit Ihnen persönlich.
Service im Werk
Aktuelle Servicedurchlaufzeiten
Mit einer vorherigen Terminabsprache erhalten Sie Ihr Gerät nach dem Service oder der Reparatur in der Regel innerhalb einer Woche zurück. Unsere tagesaktuellen Durchlaufzeiten zeigen Ihnen, wie viele Arbeitstage ein Gerät durchschnittlich vom Wareneingang bis zum Warenausgang in unserem Werk verbringt.
Aktuelle Servicedurchlaufzeiten
3,9
Tage mit Terminabsprache
9,2
Tage ohne Terminabsprache
Servicedurchlaufzeit mit dem Full Service
Servicedurchlaufzeit mit Terminabsprache
Servicedurchlaufzeit ohne Terminabsprache
Ihre Ansprechpartner für den Service im Werk
Wie stelle ich eine Terminanfrage in Esders Connect?
Profitieren Sie von den Vorteilen von Esders Connect
Full Service für planbare Kosten und hohe Geräteverfügbarkeit
Wenn Sie nicht weiterhin jede Wartung und Reparatur einzeln organisieren möchten: Mit unserem Full Service können Sie darüber hinaus Wartungen, Reparaturen und weitere Leistungen langfristig absichern und Ihren internen Aufwand reduzieren.
Mobiler Messgeräte-Service in Deutschland und Europa
Nicht jedes Gerät muss für Wartungs- und Servicearbeiten nach Haselünne geschickt werden. Unser Mobiler Service kommt mit voll ausgestatteten Servicefahrzeugen auch direkt zu Ihnen.
Was wird für den Mobilen Service benötigt?
Für die Durchführung benötigen unsere Servicetechniker einen geeigneten Standplatz für das Servicefahrzeug und einen 230-Volt-Stromanschluss.
Sprechen Sie mit uns darüber, welche Servicearbeiten direkt an Ihrem Standort durchgeführt werden können.
Funktionskontrolle nach T 021 & T 023
Als spezialisierter Anbieter für die mobile Kalibrierung von Messgeräten im Gaswarnbereich bieten wir unseren Kunden höchste Sicherheit direkt vor Ort.
Ein elementarer Bestandteil dazu ist die Durchführung der jährlich zweimaligen Funktionskontrolle nach den Vorgaben der T 021 & T 023 (DGUV Information 213-057 & DGUV Information 213-056).
So minimieren wir Ihre Ausfallzeiten und gewährleisten, dass Ihre Gaswarntechnik jederzeit rechts- und betriebssicher funktioniert.
- Umfassende Sichtkontrolle: Prüfung der Geräte auf mechanische Unversehrtheit, Verschmutzungen an Filtern/Sensoren und korrekte Gaszuführung.
- Anzeigetest & Alarmprüfung: Auslösung und Überprüfung der akustischen, optischen und vibratorischen Alarme.
- Professionelle Funktionskontrolle & Justierung: Beaufschlagung der Sensoren mit zertifizierten Prüfgasen. Bei Abweichungen justieren wir die Geräte sofort nach Herstellerangaben.
- Rechtssichere Dokumentation: Erstellung eines lückenlosen Prüfprotokolls als Nachweis für Ihre Gefährdungsbeurteilung und Betriebssicherheit.
Fragen Sie unser Team vom mobilen Service nach den Möglichkeiten bei Ihnen vor Ort.
Kontakt per Telefon oder E-Mail
Falls Sie trotz des Online-Angebots gerne telefonisch oder per E-Mail einen Termin für den Service im Werk oder den Mobilen Service absprechen wollen, sind wir wie folgt für Sie erreichbar:
| info | In diesen Zeiten können Sie uns am besten erreichen | |
| Montag bis Donnerstag: | 08:00 - 17:00 Uhr |
| Freitag: | 08:00 - 15:00 Uhr |
Der Technische Support
Kundenbetreuung bedeutet für uns, gemeinsam mit Ihnen das Problem zu lösen.
Lässt sich eine Messung nicht wie vorgesehen durchführen, zeigt Ihr Gerät eine Fehlermeldung an oder es gibt Fragen zur Bedienung? Unser Technischer Support hilft Ihnen bei den entsprechenden Fragen zu Ihren Esders-Geräten. Das Team nimmt Störungs- und Fehlermeldungen entgegen und unterstützt bei Handhabungsschwierigkeiten. So können viele Fragen direkt und lösungsorientiert geklärt werden.
Ihre Ansprechpartner bei technischen Problemen
Gut zu wissen
Gibt es noch weitere Fragen rund um unsere Service-Optionen? Dann helfen Ihnen unsere FAQs zu Wartung, Reparatur und Geräteservice hoffentlich im ersten Schritt weiter.
Wie kann ich mein Esders Gerät zum Service anmelden?
Sie können Ihr Gerät über Esders Connect zum Service anmelden. Alternativ erreichen Sie die Serviceterminierung telefonisch oder per E-Mail.
Kann der Service auch bei uns vor Ort durchgeführt werden?
Ja. Unser Mobiler Service ist in ganz Deutschland unterwegs und führt geeignete Servicearbeiten direkt an Ihrem Standort durch.
Was ist der Unterschied zwischen Service im Werk und mobilem Service?
Beim Service im Werk senden Sie Ihr Gerät an unsere Servicewerkstatt in Haselünne. Beim Mobilen Service kommen unsere Servicetechniker mit einem ausgestatteten Servicefahrzeug zu Ihrem Standort.
Wann sollte ich den technischen Support kontaktieren?
Der technische Support hilft Ihnen bei Bedienungsfragen, Handhabungsschwierigkeiten, Fehlermeldungen, Gerätestörungen und Geräteausfällen.
Wie lange dauert eine Wartung oder Reparatur?
Die Dauer hängt von der Terminabsprache und den erforderlichen Arbeiten ab. Bei vorheriger Terminvereinbarung erhalten Sie Ihr Gerät nach dem Service oder der Reparatur in der Regel innerhalb einer Woche zurück. Die aktuellen Durchlaufzeiten finden Sie direkt auf dieser Seite.
Was ist der Unterschied zwischen dem normalen Service und dem Full Service?
Beim normalen Service beauftragen Sie einzelne Wartungs- oder Reparaturleistungen. Der Full Service bündelt vereinbarte Serviceleistungen in einem längerfristigen Vertrag mit monatlich planbaren Kosten.